Super Follow

Un client appuie une seule fois sur Super Follow à l'adresse de l'hôtel et il est abonné à l'hôtel — pas à son Instagram et à sa newsletter séparément. Ajoutez un réseau l'an prochain et ceux qui suivent déjà l'hôtel le reçoivent aussi, sans avoir à suivre quoi que ce soit de nouveau.

Le follow se situe au niveau de l'adresse plutôt qu'à l'intérieur d'une application : la relation appartient à l'hôtel, rattachée à sa propre adresse, et non louée par tranches par un algorithme qui peut changer dès le trimestre prochain.

Rien ne s'interpose entre l'hôtel et les clients qui le suivent. Ce qu'il publie à son adresse leur parvient — pas de fil dans lequel le placer, pas de portée à racheter.

Une ligne du hub de l'hôtel peut être privée : elle figure dans la liste, visible de tous mais fermée, et s'ouvre dès qu'on le Super Follow. Fermée plutôt que cachée : le visiteur sait qu'il y a quelque chose et ce qu'il faut faire pour y accéder — et le lien derrière, pseudo compris, reste à vous jusque-là. À partir du plan Pro.

Écrivez un message privé — un code promo, une réduction, un lien secret, ou simplement un mot de bienvenue — et il est envoyé automatiquement à chaque personne qui vous Super Follow, au moment même où elle le fait. Il arrive dans sa Super Box, la boîte de réception de chaque Super Follower, là où arrive aussi tout ce que l'hôtel envoie à ses Super Followers. Aucun fournisseur de messagerie ne décide s'il est délivré. Avec Premium.

Le Super Follow est présent sur chaque hub, y compris le gratuit. Ce n'est pas ce qu'on vous vend — c'est ce qui distingue une adresse d'une simple page de liens. Les plans payants se distinguent plutôt par la personnalisation, les statistiques et l'e-mail.